Срочные новости раздела
Юриста с позором выгнали из закрытой группы турагентов в Фейсбуке

Юриста с позором выгнали из закрытой группы турагентов в Фейсбуке

Чего не прощает профессиональное сообщество?

На прошлой неделе юрист, работающий в сфере туризма, Эдуард Шалоносов сделал публикацию у себя на странице в Фейсбуке с разъяснением ошибок, которые совершают агенты на примере своего клиента. Одновременно на своем канале Яндекс.Дзен он разместил публикацию под названием «Как туроператоры дурят туристов незаконными депозитами», где подробно разъяснил: туроператор, который не предоставил услуг по организации отдыха, обязан вернуть туристам деньги не позднее 10 дней с момента получения претензии. 

Публикации Шалоносова вызвали всеобщее негодование и более 200 комментариев в закрытой профессиональной группе Radio Travel в Фейсбуке, в которой он состоял. 

Участники обвинили юриста в грубейшем нарушении профессиональной этики, а также в отсутствии цеховой солидарности: «Юрист с немалым стажем в туристическом бизнесе просто не может раскачивать наш «Ноев ковчег», на котором мы все – и турист, и ТА, и ТО – пытаемся доплыть до светлого будущего!». Шалоносову припомнили и другие его «пригрешения». Вердикт по итогу сформулировал автор обсуждения: «Демон удалён из группы». 

Нельзя сказать, что в турсообществе существует единое мнение, как должны поступать туроператоры с возвратами денег по аннулированным турам. Но события последних дней показывают: весь мир движется к изменению условий взаимоотношений с клиентами из-за ситуации с остановкой деятельности индустрии путешествий. Первым во всеуслышание о необходимости отложить выплаты по турам и авиабилетам до 2022 года заявило правительство Германии. Вслед за ним IATA признала ваучеры формой возврата за аннулированные авиабилеты. 

Возмущение специалистов турбизнеса также вызывают заявления Михаила Дегтярёва, возглавляющего профильный комитет Государственной Думы, который, со своей стороны, пропагандирует идею возврата туристам полной стоимости аннулированных туров после принятия закона, позволяющего выплачивать туристам компенсации из фондов персональной ответственности, находящихся на счетах «Турпомощи». Специалисты рынка в один голос утверждают: пока правила распределения средств неизвестны – это только предстоит сделать правительству, а потому утверждать, что деньги покроют все затраты туристов, совершенно некорректно. 

Однако санкции, аналогичные Шалоносову, применить к Дегтярёву сообщество не может.

Источник: www.tourdom.ru

Последние записи - Путешествия и туризм

самые читаемые новости

#Путешествия и туризм

«Аэрофлот» и другие авиакомпании привлекают интересными ценами На сайтах бронирования авиабилетов замечены выгодные предложения авиаперелетов из Москвы в Дубай на период новогодних каникул.
подробнее...

Ответит ли Россия взаимностью? Словакия с 7 сентября планирует запустить международное авиасообщение со странами из «красного списка», которые ранее были отнесены к высокорисковым по коронавирусу.
подробнее...

И готовы ли пассажиры проходить ПЦР-тест в аэропорту На вопрос: «Насколько критична для вас необходимость сдавать тест на коронавирус при поездке в другую страну?», предложенный аудитории
подробнее...

Какие прогнозы по открытию границ между нашими странами? 21 августа туроператоры по Греции прокомментировали TourDom.ru новость о продлении местными властями запрета на въезд иностранных туристов,
подробнее...

Тех, кто невнимательно читал правила въезда, развернули в аэропорту Для некоторых россиян, которые 26 августа прилетели в аэропорт Шарджи чартером авиакомпании «Азимут» из Ростова-на-Дону,
подробнее...

Почему распродажа не достигла ожидаемого результата? Ростуризм подводит итоги программы кешбэка за отдых в России. «Остается чуть более суток до окончания специальной программы доступных
подробнее...

Отпугнет ли это тусовщиков? Комитет по здравоохранению южной турецкой провинции Анталья принял решение запретить проведение некоторых видов развлекательных мероприятий. Об этом в среду, 26 августа,
подробнее...

Хватит ли всем места? С 1 по 19 августа Анталья приняла более миллиона туристов. За этот период через анталийский аэропорт прибыли отдыхающие из 31 страны. Такую статистику предоставил глава
подробнее...

Где и когда можно найти свободные места? Представители гостиничного бизнеса Крыма и топ-менеджеры туроператоров 26 августа прокомментировали TourDom.ru информацию о высокой загрузке отелей, которой
подробнее...

Повлияет ли позиция местных властей на настроения Еврокомиссии? Правительство Венгрии планирует усилить эпидемиологические меры из-за роста числа новых случаев заражения COVID-19 и рекомендует
подробнее...

К быстрой отмене ограничений готовы далеко не все страны Из-за нестабильной обстановки с COVID-19 во многих странах, неясной динамики затухания или распространения вируса и опасений второй волны
подробнее...

Республика готовится принять больше туристов «С конца сентября по прибытии в страну путешественникам, отобранным методом случайной выборки, будут проводиться экспресс-тесты, например дыхательный
подробнее...

Эксперты прогнозируют удлинение туристического сезона Оптимистичные ожидания операторов и отельеров в отношении туристического сезона в Абхазии, судя по всему, оправдываются. Участники рынка
подробнее...

Местные отельеры прокомментировали ситуацию МЧС занимается ликвидацией крупного пожара в лесной зоне заказника «Утриш», расположенного неподалеку от Анапы. Огнем охвачена площадь в 25–30 гектаров,
подробнее...

Медпункты доступны для всех желающих сразу в двух терминалах Один из читателей портала TourDom.ru поделился в комментариях к новости о готовности пассажиров проходить ПЦР-тест в аэропорту жалобой
подробнее...

Что должен успеть путешественник за 72 часа по прилете на родину? В профессиональном сообществе Фейсбука «Трэвел Президиум» развернулось обсуждение, как трактовать требование к туристам,
подробнее...

Чего ждать Новосибирску и Казани? Руководство аэропорта в Калининграде отчиталось о графике полетов в Турцию после снятия ограничений на рейсы за рубеж. В первый день официального открытия, 21
подробнее...

А список аэропортов, из которых разрешены международные полеты, расширят Следующей страной, с которой Россия возобновит авиасообщение, могут стать ОАЭ. Соответствующие переговоры авиавластей двух
подробнее...