Срочные новости раздела
«Турпомощь» раскрыла информацию о компенсациях туристам из ФПО туроператоров

«Турпомощь» раскрыла информацию о компенсациях туристам из ФПО туроператоров

Чем на деле обернулась господдержка туркомпаний по распоряжению правительства № 898-р?

Глава Ассоциации туроператоров выездного туризма Александр Осауленко поделился с TourDom.ru информацией о выплатах туристам из средств фондов персональной ответственности туроператоров (ФПО) в 2020 году.

Напомним, возможность компенсировать клиентам стоимость несостоявшихся туров из накоплений на случай банкротства, хранящихся в «Турпомощи», туроператоры получили согласно распоряжению правительства № 868-р. Оно было принято 4 апреля прошлого года в качестве одной из мер поддержки пострадавшей туротрасли. 

Как выяснилось, с соответствующими заявлениями в ассоциацию обратились только 39 компаний (сейчас в реестре 423. – Ред.), причем 14 впоследствии отозвали свои обращения. «Из оставшихся 25 фирм реестры сформировали 16. Трем было отказано по разным причинам. Далее до Нового года мы выплатили компенсации клиентам пяти компаний. Сейчас на рассмотрении находятся еще восемь. Надеемся, что сегодня-завтра после исправления некоторых недочетов свои деньги получат туристы еще одного туроператора, где счет идет на миллионы рублей», – рассказал Александр Осауленко.

Руководитель ассоциации объяснил, о каких недочетах идет речь. Отказ в выплатах получили компании, которые включали в реестры не только проданные туры, но и отдельные услуги, хотя на них распоряжение правительства не распространяется. Кроме того, не всегда даты несостоявшихся туров укладывались в обозначенный промежуток времени.

По словам Александра Осауленко, информация о компенсациях размещалась на сайте ассоциации, так как организация обязана раскрывать ее. «Деньги мы перечисляли напрямую на карточки туристам, минуя счета туроператоров», – пояснил он.

Действительно, 30 декабря на сайте «Турпомощи» было опубликовано сообщение о выплатах туристам, например ООО «Речные линии». Сумма компенсаций не называется, но она вряд ли была существенной, – абсолютно все крупные и заметные на туристическом рынке компании еще в апреле сообщили, что не станут использовать предложенный правительством механизм.

Причина в том, что направить средства ФПО «Турпомощи» на компенсации туристам, согласно упомянутому распоряжению, компании могли только при условии пополнения этих фондов: документ вышел 4 апреля, а дедлайн по внесению денег в «Турпомощь» истекал 15 апреля. В условиях полной остановки продаж из-за пандемии сделать это было либо невозможно, либо нерационально.

«ФПО TUI Россия составляет 332 млн руб. При этом для того чтобы были произведены выплаты из фонда, туроператор должен в столь сложное время внести дополнительно еще 446 млн руб., что экономически нецелесообразно. Тем более что это может в перспективе затруднить выплаты тем туристам, которые не попадают под действие распоряжения правительства РФ № 898-р», – сообщалось, в частности, в пресс-релизе TUI Россия. С аналогичными разъяснениями весной выступили и другие бренды.

В итоге проблему несостоявшихся туров туроператоры во многом решали своими силами: возвращали деньги либо предлагали туристам изменить направление или дату тура. Большую работу пришлось в этой связи провести и турагентствам, так как трудный процесс согласования всех нюансов с клиентами лег именно на их плечи. Постановление правительства № 1073, которое помогло подвести правовую базу и официально разрешало туроператорам перенести выполнение обязательств по ковидным турам, появилось лишь 24 июля, т. е. спустя более чем три месяца.

Тем не менее в «Турпомощи» считают, что и апрельское распоряжение правительства тоже сыграло положительную роль: в ассоциацию звонили туристы, получившие выплаты, и благодарили за помощь.

Источник: www.tourdom.ru

Последние записи - Путешествия и туризм

самые читаемые новости

#Путешествия и туризм

Российская сторона пока не подтвердила поездку Египетские власти пригласили российских инспекторов провести проверку терминала 2 международного аэропорта Хургады и оценить его системы безопасности.
подробнее...

Какова обстановка на местных курортах? Жители Сочи пишут в соцсетях о наплыве туристов. Большие толпы путешественников возмущают многих. «Не стала постить фото с Красной Поляны или центральной
подробнее...

Сколько стоит вернуться с курортов в Москву и Санкт-Петербург? Туристы сообщают в соцсетях о проблеме с возвратом из Симферополя и Сочи в Москву и Санкт-Петербург в последние дни новогодних
подробнее...

Но Министерство туризма пока смотрит на это скептически Президент Ассоциации отелей Таиланда (THA) Мариса Сукосол Нунбхакди призвала правительство страны рассмотреть возможность отмены
подробнее...

Туристы начали массово уезжать после новогодних каникул Туристы, которые отдыхали на новогодних каникулах в Сочи, начали массово покидать курорт. Это спровоцировало появление больших очередей в
подробнее...

Нужен ли столице суперпроект с пляжем и пальмами? После завершения строительства «Острова Мечты» у московской мэрии, похоже, появился новый суперпроект в сфере развлечений. Как сообщил в соцсетях
подробнее...

Чем объяснить такой интерес к турбизнесу в конце года? Региональные представительства Федеральной налоговой службы начали массовую проверку деятельности турагентств. Об этом в соцсетях и профильных
подробнее...

Сколько стоят авиабилеты? Нацперевозчик «Аэрофлот» анонсировал на своем сайте распродажу мест на рейсах из Москвы по ряду зарубежных азиатских маршрутов. Из представленных направлений – Индия,
подробнее...

Акции TUI дорожают на фоне новостей от Jet2holidays Один из крупнейших туроператоров Великобритании Jet2holidays приостановил работу до 25 марта, сообщается на его странице в Фейсбуке. Все
подробнее...

...но снова растет По данным сервиса Wordstat, количество запросов к Яндексу, содержащих фразу «раннее бронирование», снизилось на 79%, или в 4,6 раза. Если в декабре 2019 года ее набирали в
подробнее...

Но выступают за цивилизованные правила купания домашних животных «Люди имеют право приходить на пляж с питомцами», – считают почти 24% читателей портала TourDom.ru, принявших участие в опросе,
подробнее...

Администрация курорта довольна итогами новогодних праздников Администрация Сочи рассказала об итогах работы туристического сектора в период новогодних праздников. За этот период курорт посетили 270
подробнее...

Придется ли их получать туристам? Российские граждане в январе начнут получать COVID-паспорта. Министр здравоохранения РФ Михаил Мурашко сообщил, что электронные документы о прививке от
подробнее...

Успеют ли воспользоваться программой россияне? Доминиканская Республика продлевает план бесплатного медицинского страхования до 30 апреля 2021 года для туристов, прибывающих коммерческими рейсами и
подробнее...

Выяснили, во сколько обойдется катание в Шерегеше Жители Кемеровской области спорят из-за цен на местном горнолыжном курорте Шерегеш. По словам некоторых кемеровчан, нынешней зимой покататься здесь
подробнее...

Во время новогодней акции обещаны скидки до 50% «Аэрофлот» запустил новогоднюю распродажу авиабилетов. Нацперевозчик предлагает своим пассажирам до 10 января включительно специальные цены на
подробнее...

При условии вакцинации от COVID-19 Ассоциация туристических агентств Таиланда (Association of Thai Travel Agents – ATTA) призывает правительство страны разрешить иностранным туристам,
подробнее...

Хватит ли на всех страховки «Русь-Тур»? Страховая компания «Согласие» приступила к формированию реестра требований пострадавших клиентов туроператора ООО «Русь-Тур». Об этом говорится в сообщении,
подробнее...