Срочные новости раздела
Юрист рассказал, что грозит турагентам при отмене туров на грузо-пассажирских рейсах

Юрист рассказал, что грозит турагентам при отмене туров на грузо-пассажирских рейсах

...и стоит ли возвращать туристам комиссию?

Турагенты стали получать первые претензии от туристов, чьи туры на грузо-пассажирских рейсах были отменены. Об этом TourDom.ru сообщил гендиректор розничной компании, пожелавший остаться неназванным. По его словам, туристы требуют возврата денег, моральной компенсации и угрожают подать в суд, а также направить жалобу в Роспотребнадзор. «Что делать, куда бежать, платить из принципа не хочется», – задается вопросом турагент.

За комментариями редакция обратилась к юристу Игорю Косицыну. По его словам, турагент действует по поручению туроператора и ориентируется на ту информацию, которую предоставляет поставщик туруслуг. При бронировании и подтверждении тура ни один туроператор не указывал и не указывает, что рейс грузо-пассажирский. Объективной возможности выяснить это у турагента нет и не может быть. Кроме того, в письме Ростуризма от 4 июня прямо указано, что ответственность перед туристами за отмену таких туров несет туроператор. «Конечно, если турагент достоверно знает о том, что рейс грузо-пассажирский, я бы рекомендовал предупреждать туристов об этом, но не включать в договор, а брать отдельную расписку, что клиент ознакомлен с рисками и предупрежден, что рейс может быть отменен», – комментирует эксперт.

По вопросу о том, стоит ли турагентам в этом случае возвращать клиентам и свою комиссию, у юриста однозначного ответа нет. По мнению Игоря Косицына, это зависит от многих факторов. Например, прописано ли в договоре с туроператором, что турагент действует «от имени и по поручению». Кроме того, часть розничных компаний уже оформляют свое вознаграждение отдельным договором на консультационные или информационные услуги. «В конечном итоге всё зависит от судебной практики в конкретном регионе. Есть субъекты, где по ковидным турам с туроператоров взыскивали всю сумму, а есть где наказывали и турагента, что бы ни было указано у него в договоре. Я вот не могу всегда однозначно сказать своим клиентам, что они могут спокойно оставить комиссию себе, я всегда смотрю документы и смотрю, что за регион, иначе слишком большие риски нарваться на штрафы в суде», – добавляет юрист.

Источник: www.tourdom.ru

Последние записи - Путешествия и туризм

самые читаемые новости

#Путешествия и туризм

В Турции открылись кафе и рестораны С 1 июня в Турции начался полноценный летний туристический сезон – он совпал со снятием ряда коронавирусных ограничений. О том, как преобразилась Анталья, 2 июня
подробнее...

Президент назвал условия, от которых зависит восстановление международного сообщения Владимир Путин на встрече, организованной ТАСС  с руководителями мировых информагентств в рамках ПМЭФ, высказался
подробнее...

Российский курорт ждет туристов с тугими кошельками В ходе конференции Ассоциации менеджеров ресторатор, предприниматель и сторонник развития гольф-туризма Андрей Харитоненков рассказал, почему
подробнее...

...но надеется исправить ситуацию Авиакомпания «Белавиа» сообщила о потере 2/3 направлений в связи с закрытием воздушного пространства ряда стран. Из 30 государств в расписании перевозчика осталось
подробнее...

...уже не в первый раз Депутат Госдумы Геннадий Онищенко призвал ввести административную ответственность для туристов,  отправляющихся в закрытые страны. Об этом сообщает Федеральное агентство
подробнее...

По возвращении в Израиль придется отправиться на карантин Выезд из Израиля в Россию будет ограничен с 31 мая по 13 июня. Такое решение в пятницу, 28 мая, принял Минздрав страны, занеся Россию в
подробнее...

Гостей ожидают до конца этой недели Делегация во главе с председателем госкомитета по туризму Республики Кипр Саввасом Пердиосом посетит Россию с целью обсуждения вопросов восстановления турпотока на
подробнее...

Как запрет на пересечение границы отразится на туристах из России? Власти Шри-Ланки на 10 дней закрыли границы для въезда иностранных граждан. Об этом 20 мая сообщили в Управлении гражданской авиации
подробнее...

Вывозные рейсы из Турции закончились Авиакомпания Pegasus Airlines сняла полетную программу из Стамбула в Москву и обратно с 3 по 22 июня. Официально об этом перевозчик не объявил, однако пассажирам
подробнее...

Какие альтернативы пляжному отдыху доступны туристам в непогоду? В Крыму сохраняется неустойчивая погода: днем 3 июня в Ялте было всего +17 ℃ и шел дождь, осадки возможны и в ближайшие дни. Море тоже
подробнее...

Участники Fitur-2021 не оценили креатива столичных властей В Мадриде 19–23 мая проходит международная туристическая выставка Fitur, одна из крупнейших в Европе. Очевидцы говорят о большом отложенном
подробнее...

Пока до конца мая Власти Греции приняли решение продлить действующие правила въезда для россиян. Ограничений на число прибывающих туристов из России по-прежнему нет. Согласно постановлению оно
подробнее...

Подача документов доступна еще в трех городах Визовые центры Испании возобновляют деятельность в регионах России с 3 июня. Они открываются в дополнение к уже действующим офисам в Москве и Петербурге.
подробнее...

Билетов по привлекательной цене из Москвы осталось немного Авиакомпания Red Wings продает билеты на прямой рейс из Москвы в Калининград за 1000 руб. Такая цена действительна на определенные даты и
подробнее...

И снизило цены путешествий на Камчатку втрое Минприроды РФ подготовило федеральный закон об отдыхе на особо охраняемых природных территориях. Документ вводит понятие экотуризма. Об этом в понедельник,
подробнее...

Туроператоры в кулуарах обсудили перспективы направления Сегодня вечером Национальный совет по туризму Катара устроил ивент на террасе The Ritz Carlton Hotel. Гостями стали первые лица и топ-менеджеры
подробнее...

…почти на месяц Срок действия программы детского туристического кешбэка за путевки в оздоровительные лагеря будет расширен. Об этом в четверг, 3 июня, сообщил журналистам вице-премьер РФ Дмитрий
подробнее...

Рейс в Хорватию отменен накануне вылета Вечером 11 июня стало известно об отмене рейса WZ 4535 авиакомпании Red Wings из Москвы в Пулу (Хорватия), который должен был состояться 12 июня в 10:00. Он
подробнее...