loader
Срочные новости раздела
Юриста с позором выгнали из закрытой группы турагентов в Фейсбуке

Юриста с позором выгнали из закрытой группы турагентов в Фейсбуке

Чего не прощает профессиональное сообщество?

На прошлой неделе юрист, работающий в сфере туризма, Эдуард Шалоносов сделал публикацию у себя на странице в Фейсбуке с разъяснением ошибок, которые совершают агенты на примере своего клиента. Одновременно на своем канале Яндекс.Дзен он разместил публикацию под названием «Как туроператоры дурят туристов незаконными депозитами», где подробно разъяснил: туроператор, который не предоставил услуг по организации отдыха, обязан вернуть туристам деньги не позднее 10 дней с момента получения претензии. 

Публикации Шалоносова вызвали всеобщее негодование и более 200 комментариев в закрытой профессиональной группе Radio Travel в Фейсбуке, в которой он состоял. 

Участники обвинили юриста в грубейшем нарушении профессиональной этики, а также в отсутствии цеховой солидарности: «Юрист с немалым стажем в туристическом бизнесе просто не может раскачивать наш «Ноев ковчег», на котором мы все – и турист, и ТА, и ТО – пытаемся доплыть до светлого будущего!». Шалоносову припомнили и другие его «пригрешения». Вердикт по итогу сформулировал автор обсуждения: «Демон удалён из группы». 

Нельзя сказать, что в турсообществе существует единое мнение, как должны поступать туроператоры с возвратами денег по аннулированным турам. Но события последних дней показывают: весь мир движется к изменению условий взаимоотношений с клиентами из-за ситуации с остановкой деятельности индустрии путешествий. Первым во всеуслышание о необходимости отложить выплаты по турам и авиабилетам до 2022 года заявило правительство Германии. Вслед за ним IATA признала ваучеры формой возврата за аннулированные авиабилеты. 

Возмущение специалистов турбизнеса также вызывают заявления Михаила Дегтярёва, возглавляющего профильный комитет Государственной Думы, который, со своей стороны, пропагандирует идею возврата туристам полной стоимости аннулированных туров после принятия закона, позволяющего выплачивать туристам компенсации из фондов персональной ответственности, находящихся на счетах «Турпомощи». Специалисты рынка в один голос утверждают: пока правила распределения средств неизвестны – это только предстоит сделать правительству, а потому утверждать, что деньги покроют все затраты туристов, совершенно некорректно. 

Однако санкции, аналогичные Шалоносову, применить к Дегтярёву сообщество не может.

Источник: www.tourdom.ru

Последние записи - Путешествия и туризм

самые читаемые новости

#Путешествия и туризм

Как прошли дебаты представителя МИДа и директора турфирмы «Это, наверное, Навальный вмешался в прямой эфир Марии Захаровой и Вероники Бирман», – 7 мая комментировали в профессиональной группе
подробнее...

Туроператор объявил дефолт из-за того, что Венгрия не ввела туристические ваучеры «Робинзон Турс» (Robinson Tours), известный на профессиональном рынке России как принимающий туроператор в Венгрии,
подробнее...

Почему в стране не особенно хотят видеть россиян? 17 мая Таиланд может перейти ко второму этапу ослабления ограничительных мер в связи с пандемией COVID-19. Об этом в четверг, 7 мая, на
подробнее...

Агрегатор использовал аналог чарджбэка, возвращая деньги за отмененные бронирования Член правления «Лиги хостелов» Ольга Воинова рассказала 8 мая TourDom.ru, что отельерам необходимо срочное
подробнее...

Официальный представитель МИД готова встретиться с Вероникой Бирман в прямом эфире В ночь на 7 мая на странице официального представителя МИД Марии Захаровой появилось сообщение: «Завтра
подробнее...

Детали плана начала работы гостиниц и авиасообщения В распоряжении редакция TourDom.ru находится документ «Предложения поэтапного открытия курортного сезона 2020 года в г. Сочи». План готовящихся
подробнее...

Новые правила вступают в силу уже 15 мая Границы между Латвией, Эстонией и Литвой будут открыты для свободного перемещения жителей, сообщил 6 мая глава латвийского правительства Кришьянис Кариньш.
подробнее...

Кому на карантине жить хорошо? В условиях полностью остановленного туристического потока путешественники предложили присваивать рейтинги и звезды обсерваторам. Идею озвучила Ирина Майорова,
подробнее...

В приоритете Хорватия и Австрия Глава МИД Чехии Томаш Петржичек рассказал, как в стране будут открываться границы и когда можно ожидать восстановления туристического сектора. По словам дипломата, в
подробнее...

Эксперты обсуждают новое условие для въезда в страну С 1 июня в аэропортах Турции вводится обязательное тестирование на коронавирус всех прилетающих в страну иностранцев или граждан Турции,
подробнее...

СМИ: Turkish Airlines не планирует летать в Россию в июне Возобновление перевозок между Россией и Турцией пока находится только на стадии обсуждения возможных сценариев, сообщили TourDom.ru в
подробнее...

Возник новый неожиданный барьер для туризма В сообществах турбизнеса за рубежом обсуждают инициативу Европейского центра по профилактике и контролю заболеваний (ECDC), о которой написали западные
подробнее...

Препятствием могут стать задолженности по налогам С начала мая малые и средние предприятия (МСП) индустрии гостеприимства могут обращаться за государственными субсидиями на зарплату. Напомним,
подробнее...

Гостиницы надеются избежать больших штрафов Отелям в России могут автоматически продлить срок действия свидетельств о классификации в условиях пандемии коронавируса. Об этом 7 мая сообщает
подробнее...

Очевидцы рассказали, как страна возвращается к нормальной жизни Жители Италии переполнили парки, наслаждаясь первыми днями, свободными от самоизоляции в домах и квартирах, сообщают очевидцы. «Если
подробнее...

Но с условием, что несогласным туристам деньги позже вернут с процентами В распоряжении TourDom.ru оказался проект федерального закона, который разработан Минэкономразвития и вносит поправки в
подробнее...

Эксперт назвал сценарии восстановления туристического потока После того как пандемия COVID-19 завершится, тайское направление откроется для туристических поездок «в полной мере, без ограничений,
подробнее...

Эксперты оценили, способны ли проблемы с получением фингарантий стать причиной ухода туроператоров с рынка В кулуарах турбизнеса обсуждается: многие компании не смогут получить или пролонгировать
подробнее...